Frequently Asked Questions (FAQ)

Bitte beachte unsere FAQs bevor du eine Nachricht schickst.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
  • Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

  • Bezahle mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte. Deine Bestellung wird sofort versandt.

  • Schneller PayPal Checkout

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten belaufen sich in der Regel auf 3-5 Werktage. Je nach Saison kann es zu verzögerten Lieferungen kommen. Den Lieferstatus kannst du in deinem Profil einsehen. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und den Maßen deiner Lieblingsprodukte. Du kannst ganz einfach im Warenkorb die Versandkosten berechnen lassen. Weitere Informationen findest du unter Versandkosten.

Sind der Shop und meine Daten sicher?

Es werden grundsätzlich nur die notwendigsten Daten verarbeitet. Dies geschieht gemäß unserer Datenschutzerklärung. Unser Shop verfügt über eine SSL-Verschlüsselung und überträgt Daten über das HTTPS-Protokoll.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Sobald deine Bestellung eingegangen ist, erhälst du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht erhalten haben, prüfe bitte deinen Spam-Order. 

Nach dem Bestelleingang warten wird auf deine Bezahlung und verschicken deine Produkte im Anschluss. Den Status deiner Bestellung kannst du dabei stets in deinem Profil einsehen.

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Natürlich erhälst du eine Rechnung bei uns. Diese wird dir per E-Mail nach erfolgter Bezahlung geschickt und steht dir in deinem Profil zum Download zur Verfügung.

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